Política de Privacidad

1. Introducción

Cobijo (en adelante, "la empresa", "nosotros") es una empresa con sede en Cali, Colombia, que ofrece servicios educativos, de organización y facilitación para familias en transición. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios.

Al utilizar nuestros servicios o al enviarnos información a través de los formularios de nuestro sitio web (cobijof.pro), usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Para consultas sobre privacidad, puede escribirnos a: [email protected]

2. Datos personales que recopilamos

2.1 Datos que usted nos proporciona

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (opcional)
Mensaje o consulta que nos envíe
Información relacionada con el servicio de su interés

2.2 Datos que recopilamos automáticamente

Dirección IP y tipo de navegador
Páginas visitadas y duración de la visita (mediante cookies analíticas, si ha dado su consentimiento)
Fuente de tráfico (motor de búsqueda, enlace directo, etc.)

2.3 Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos con base en: (a) su consentimiento, otorgado al completar nuestros formularios o al aceptar las cookies; (b) la ejecución del servicio contratado o solicitado; (c) el interés legítimo de mejorar nuestros servicios.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y hasta cinco años adicionales por razones administrativas, salvo que usted solicite su eliminación antes.

3. Uso de sus datos personales

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

Responder a sus consultas y gestionar su inscripción a los servicios
Prestar los servicios educativos y de organización contratados
Enviarle información relacionada con su programa activo
Mejorar el contenido y la usabilidad de nuestro sitio web
Cumplir con obligaciones legales y fiscales

No utilizamos sus datos para publicidad de terceros ni para crear perfiles de usuario con fines comerciales.

4. Compartición de datos con terceros

Cobijo no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información en los siguientes casos limitados:

Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, herramientas de correo) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
Obligaciones legales: cuando una autoridad competente lo requiera mediante orden judicial o administrativa.

Si le referimos a un profesional independiente (abogado, psicólogo, contador), lo hacemos únicamente con su conocimiento y sin transferir su información personal a ese profesional sin su consentimiento previo.

5. Protección de sus datos

Transmisión cifrada mediante HTTPS en todas las páginas del sitio
Acceso restringido a los datos: solo el personal que lo necesite para la prestación del servicio
Revisión periódica de las prácticas de seguridad
Procedimiento interno de notificación en caso de incidente de seguridad

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia. Puede conocer los detalles en nuestra Política de Cookies. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde esa página o desde la configuración de su navegador.

7. Sus derechos como titular de datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

Conocer los datos que tenemos sobre usted y la finalidad de su tratamiento
Actualizar o rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos
Suprimir sus datos cuando no sea necesario mantenerlos
Revocar el consentimiento para su tratamiento
Oponerse al tratamiento cuando exista una causa legítima
Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y, si aplica, los datos afectados. Responderemos en un plazo máximo de diez días hábiles.

8. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad a través de nuestro sitio web. Si usted considera que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, contáctenos para eliminarlo de inmediato.

9. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a recursos de instituciones públicas u otros organismos. Cobijo no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios externos y le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar cualquier dato.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización. Si los cambios son relevantes, se lo comunicaremos por correo electrónico si tenemos su dirección registrada.

11. Contacto

Responsable del tratamiento: Cobijo
Dirección: Calle 5 #38-25, Cali, Valle del Cauca, Colombia
Teléfono: +57 602 718 3640
Correo de privacidad: [email protected]